Privacyverklaring

1. Verantwoordelijke

Resourceworks B.V. (besloten vennootschap (B.V.)), statutair gevestigd aan Columbusplein 26, 1056 TS Amsterdam, Nederland, is verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die binnenkomen via de website resourceworks.digital en via onze studio. KvK-nummer 91428665, btw-identificatienummer NL888778995B01. Dagelijks bestuur: Daan van der Berg.

Wij verwerken gegevens om een aanvraag te beantwoorden (uiterlijk binnen 2 werkdagen), een sessie te plannen in een van onze 3 ruimtes, de gekozen dienst uit te voeren — bijvoorbeeld Zang- en spraakopnames of Podcast-opnames — en om te factureren tegen het Nederlandse btw-tarief van 21 %. De studio bestaat sinds 2019 en werkt met een vast team van drie personen. Een functionaris voor gegevensbescherming is niet aangesteld: dat is bij onze omvang en kernactiviteit niet verplicht.

Bereikbaar: [email protected], 020 - 707 4829, of per post op het adres hierboven. Openingstijden: Maandag t/m vrijdag 10:00–22:00, zaterdag 10:00–18:00. Zondag gesloten. Zie ook juridische informatie en wie we zijn.

2. Bereik van deze verklaring

Deze tekst geldt voor bezoekers van de site, mensen die ons schrijven of bellen, en opdrachtgevers die zelf in de studio staan. Nederlands recht en de AVG (Verordening (EU) 2016/679) plus de Uitvoeringswet AVG zijn van toepassing. De Nederlandse versie is leidend; de Engelse pagina is een vertaling ter informatie.

Boekt een bedrijf bij ons stemmen, gasten of een band namens derden, dan bepaalt dat bedrijf hoe die opnames verder worden gebruikt. Wij handelen dan als verwerker. De afspraken daarvoor staan in de verwerkersovereenkomst. Voor die betrokkenen geldt primair het privacybeleid van de opdrachtgever.

3. Gegevens die we ontvangen

Via het contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer als je dat invult, de gekozen dienst, een gewenste datum en je toelichting. Verplichte velden hebben we nodig om te reageren. Het formulier loopt via FormSubmit, een dienst in de Verenigde Staten; dat staat toegelicht in artikel 7.

Bij boeking en uitvoering: factuurgegevens, artiesten- of bandnaam, planning, e-mail- of telefoonwisseling, en kenmerken van een overschrijving. Prijzen op de site, zoals € 95 per uur voor Zang- en spraakopnames of € 850 voor een dagblok Band- en sessie-opnames, zijn inclusief btw. Kaartbetalingen in de studio lopen over de terminal van de bank; wij slaan geen kaartnummers op.

Opnames: stem, instrumentale uitvoering en eventuele gesproken toelichting zijn persoonsgegevens als iemand herkenbaar is. We gebruiken ze alleen om de opdracht te leveren. Draait je eigen crew mee, dan is dat beeld- en geluidsmateriaal jouw verantwoordelijkheid.

Techniek: TransIP B.V. houdt serverlogs bij (IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina, user-agent) voor beveiliging van de site. Je cookiekeuze staat in de browser onder de sleutel rsrc_consent_v1 en bevat geen naam of e-mail.

Wij vragen geen bijzondere persoonsgegevens. Moet een sessie wijken om gezondheidsredenen, dan volstaat de mededeling dat je niet kunt; een medische verklaring is niet nodig.

4. Doelen, grondslagen en bewaartermijnen

Wij verkopen of verhuren geen adressen. Er is geen mailinglijst. Een nieuw doel dat niet bij het oorspronkelijke past, starten we alleen met toestemming of een andere geldige grondslag. Steunen we op een gerechtvaardigd belang, dan toetsen we noodzaak en jouw belangen; je kunt om een samenvatting vragen en bezwaar maken.

Annuleren zonder kosten kan tot 7 dagen van tevoren. De aanbetaling is 40 % van het afgesproken bedrag. Zakelijke facturen hebben een betalingstermijn van 14 dagen. Die regels staan in de algemene voorwaarden; ze verklaren waarom we boekings- en betaalgegevens bijhouden.

5. Stem, beeld, leeftijd en automatisering

Stem en gezicht vallen onder de bescherming van de persoonlijke levenssfeer. Wij zetten geen fragmenten, sessiefoto's of namen op de site of op sociale media zonder jouw voorafgaande schriftelijke instemming. Publicatie van werk is jouw keuze; wij claimen geen exploitatierecht op jouw prestatie buiten wat nodig is om de files te leveren.

Klantopnames gebruiken we niet om taalmodellen, stemklonen of andere automatische systemen te trainen, te testen of te verbeteren. Een stemkloon maken we alleen als de betrokken persoon dat schriftelijk en specifiek toestaat.

Sessies voor iemand onder de 16 jaar boekt een ouder of voogd. Artikel 5 van de Uitvoeringswet AVG stelt zestien jaar als leeftijd waarop iemand zelf toestemming kan geven voor een informatiemaatschappijdienst. Ons formulier is bedoeld voor boekingen door volwassenen of wettelijk vertegenwoordigers, niet als dienst gericht op kinderen.

Voor Voice-over en audiovisueel leveren we sync en export volgens de opdracht; beeld van derden dat jij aanlevert, blijft jouw verantwoordelijkheid. Rechten bij afronding van een master staan toegelicht in de gids over mastering en rechten.

6. Wie erbij kan

Toegang tot klantdossiers hebben de drie teamleden, beperkt tot hun taak: regie, planning en administratie. Daarnaast kunnen de volgende partijen gegevens zien, uitsluitend voor het genoemde doel:

• TransIP B.V. (Vondellaan 47, 2332 AA Leiden, the Netherlands), host van de site, e-mail en opslag, met datacenters in de Europese Unie — transip.nl;
• FormSubmit (formsubmit.co), dat de inhoud van het contactformulier doorzet naar onze mailbox;
• onze boekhouder, gebonden aan geheimhouding, voor factuurgegevens;
• onze bank, voor overschrijvingen en pin;
• een advocaat of rechter, als een geschil dat vereist;
• overheidsinstanties die daar wettelijk om vragen.

Iedere partij die voor ons verwerkt, doen we dat onder een contract dat voldoet aan artikel 28 AVG. Er is geen aangewezen geschillenbeslechter buiten de gewone rechter; zie de algemene voorwaarden voor de procedure.

7. Doorgifte buiten de EER

Hosting en interne opslag staan in de Unie, bij TransIP B.V.. FormSubmit wordt vanuit de Verenigde Staten gedreven. Gebruik je het formulier op de contactpagina, dan passeert de inhoud die dienst. Wij hebben niet vastgesteld dat deze aanbieder onder het EU-VS-dataprotectiekader is gecertificeerd. De doorgifte steunt op artikel 49 lid 1 onder b AVG: zij is nodig voor de precontractuele stappen die jij start door je project te sturen.

Wil je die route vermijden, schrijf dan rechtstreeks naar [email protected] of bel 020 - 707 4829. We behandelen die aanvraag hetzelfde, inclusief de reactietermijn van 2 dagen. Een kaart van de studio staat als externe link naar OpenStreetMap; die site heeft een eigen beleid.

8. Beveiliging

We treffen passende maatregelen: de site draait uitsluitend via HTTPS, toegang tot mappen is beperkt tot het team met individuele accounts, schijven van werkstations en back-updragers zijn versleuteld waar de software dat toelaat, het pand gaat op slot buiten sessies, en werkbestanden verdwijnen na de archieftermijn van 24 maanden. De live room is 28 m², met 2 cabines; fysieke toegang tot die ruimtes is beperkt tot geplande sessies en het team.

Bij een inbreuk die risico voor jouw rechten meebrengt, melden we die binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens (art. 33 AVG) en informeren we jou als het risico hoog is (art. 34). Geen internetverbinding is waterdicht; vanaf het moment dat gegevens bij ons binnen zijn, gelden onze maatregelen.

9. Jouw rechten

Je hebt onder meer deze rechten:

• inzage in je gegevens en in de verwerking (art. 15 AVG);
• rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens (art. 16);
• wissing, vooral als de gegevens niet meer nodig zijn (art. 17);
• beperking van de verwerking in de gevallen van art. 18;
• overdraagbaarheid van de gegevens die je zelf aanleverde, in een gangbaar machineleesbaar formaat (art. 20);
• bezwaar tegen verwerking op gerechtvaardigd belang (art. 21);
• intrekking van toestemming, zonder dat eerdere verwerking onrechtmatig wordt (art. 7 lid 3).

Stuur een verzoek naar [email protected] of per post naar Columbusplein 26, 1056 TS Amsterdam. We antwoorden binnen een maand, verlengbaar met twee maanden bij een ingewikkeld verzoek; dan laten we dat weten (art. 12 lid 3). Het uitoefenen is kosteloos. Twijfelen we redelijkerwijs aan je identiteit, dan mogen we extra gegevens vragen.

Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, autoriteitpersoonsgegevens.nl. Schrijf ons eerst: de meeste vragen lossen we rechtstreeks op. Meer over boekingen staat op veelgestelde vragen en het dienstenoverzicht.

10. Cookies en vergelijkbare techniek

Een cookie is een klein bestand dat een site op je apparaat zet. Hetzelfde doel kan localStorage, een pixel of een vergelijkbare techniek dienen. resourceworks.digital plaatst geen meet-, advertentie- of socialemediacookies. We slaan alleen je keuze over trackers op, onder de sleutel rsrc_consent_v1, voor 182 dagen. Het banner verdeelt trackers in vijf groepen — noodzakelijk, functioneel, statistiek, marketing en weergavevoorkeuren — en biedt drie gelijkwaardige knoppen. De optionele groepen zijn leeg.

Details en de knop om je keuze te wijzigen staan in het cookiebeleid.

11. Koppelingen naar andere sites

De site verwijst naar derden, waaronder OpenStreetMap en de pagina's van onze host. Die diensten hanteren hun eigen verklaringen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun werkwijze. Onze eigen gidsen, zoals voorbereiden van een zangopname, bevatten geen tracking van derden.

12. Wijzigingen en ingangsdatum

Deze verklaring beschrijft onze praktijk; zij beperkt niet de rechten die je al uit de wet hebt. We kunnen de tekst aanpassen als diensten of regels veranderen. De nieuwe versie staat op deze pagina met de ingangsdatum 1 oktober 2026 en vervangt de vorige. Bij een wezenlijke wijziging mailen we bestaande opdrachtgevers. Laatst nagekeken: 1 oktober 2026.

Contact: Resourceworks B.V., Columbusplein 26, 1056 TS Amsterdam — [email protected].